25 anos de certificação do Sistema de Gestão da PRODUTIVA

Em 1997, a Produtiva conquistou a Certificação ISO, Sistemas de Gestão da Qualidade (inicialmente ISO 9002, atualmente ISO 9001:2015).
Há 25 anos!!! Ano após ano, a PRODUTIVA tem sabido manter, ininterruptamente esta certificação.
É necessário recordar que, na altura, para se obter a certificação, era necessário ultrapassar um processo muito complexo…poucas eram as empresas certificadas…mais uma vez, a PRODUTIVA inovou!
O caminho da Melhoria Contínua tem sido uma orientação sempre presente ao longo dos já longos 112 anos da nossa existência. Mas não haja dúvida de que, os últimos 25 anos, com o novo Sistema de Gestão, deram um forte incremento aquele desígnio.
São 25 anos de progresso e desenvolvimento, sempre apontados ao melhor serviço ao Cliente.
A atual Norma tem como base sete princípios de Gestão que a PRODUTIVA segue:
Foco no cliente – Todos os colaboradores têm noção de que os requisitos dos clientes são um imperativo e trabalham com rigor para que o cliente reconheça o cuidado na produção e preparação das encomendas. O objetivo é exceder as suas expectativas.
Liderança – A Administração estabelece, a todos os níveis, unidade no propósito e na orientação da empresa, criando as condições para que os colaboradores se comprometam no atingir dos objetivos da organização. O Grupo de Gestão tem como missão transmitir a todos os colaboradores os objetivos bem como monitorizar a sua aplicação.
Comprometimento das pessoas – Reconhecemos que o principal capital da empresa são as pessoas e é essencial que a sua competência seja reconhecida, garantindo que estejam comprometidas com os objetivos.
Abordagem por processos – A rede de processos e a sua interação ajuda a compreender como é que o sistema produz os resultados e permite que a empresa otimize o seu desempenho, com a monitorização contínua.
Melhoria – A Produtiva sempre esteve focada na melhoria, na otimização dos processos, na melhoria dos recursos e na formação dos colaboradores.
Tomada de decisão baseada em evidências – A análise e avaliação de dados e de informação são o ponto de partida para as decisões de gestão, procurando reduzir a incerteza de forma a produzir os resultados desejados.
Gestão das relações – A Produtiva gere as relações com as suas com partes interessadas relevantes (clientes, fornecedores, colaboradores, acionistas e entidades públicas) no sentido de respeitar as suas expetativas e procurando otimizar os respetivos impactes no seu desempenho.

É esta cultura de rigor que tem norteado a Produtiva nos seus 112 anos de existência, 25 dos quais com certificação ISO. Esta é a cultura da nossa empresa. Com ela, sentimo-nos mais capazes de enfrentar os desafios.