25 ans de certification du système de gestion PRODUTIVA

En 1997, Produtiva a obtenu la certification ISO, Systèmes de gestion de la qualité (initialement ISO 9002, actuellement ISO 9001:2015).
Depuis 25 ans ! !! Année après année, PRODUTIVA a pu maintenir cette certification de manière ininterrompue.
Il faut se rappeler qu’à l’époque, pour obtenir la certification, il fallait surmonter un processus très complexe…peu d’entreprises étaient certifiées…une fois de plus, PRODUTIVA a innové !
La voie de l’amélioration continue a été une orientation omniprésente tout au long des 112 années de notre existence. Mais il ne fait aucun doute que les 25 dernières années, avec le nouveau système de gestion, ont donné une forte impulsion à cet objectif.
Ce sont 25 ans de progrès et de développement, toujours dans le but d’offrir le meilleur service au client.
La norme actuelle est basée sur sept principes de gestion que PRODUTIVA suit
– Orientation cliente – Tous les employés sont conscients que les exigences du client sont un impératif et travaillent rigoureusement pour que le client reconnaisse le soin apporté à la production et à la préparation des commandes. L’objectif est de dépasser leurs attentes.
– Leadership – L’administration établit, à tous les niveaux, l’unité dans le but et la direction de l’entreprise, créant les conditions pour que les employés s’engagent à atteindre les objectifs de l’organisation. Le groupe de gestion a pour mission de transmettre les objectifs à tous les employés, ainsi que de contrôler leur application.
– Engagement des personnes – Nous reconnaissons que le principal capital de l’entreprise est son personnel et qu’il est essentiel de reconnaître leur compétence, en veillant à ce qu’ils s’engagent à atteindre les objectifs.
– Approche par processos – Le réseau des processus et leur interaction aident à comprendre comment le système produit des résultats et permettent à l’entreprise d’optimiser ses performances, avec un contrôle continu.
– Amélioration – Produtiva a toujours été axée sur l’amélioration, l’optimisation des processus, l’amélioration des ressources et la formation des employés.
– Prise de décision fondée sur des données probantes – L’analyse et l’évaluation des données et des informations sont le point de départ des décisions de gestion, qui cherchent à réduire l’incertitude afin de produire les résultats souhaités.
– Gestion des relations – Produtiva gère les relations avec ses parties prenantes (clients, fournisseurs, employés, actionnaires et entités publiques) afin de respecter leurs attentes et de chercher à optimiser les impacts respectifs sur ses performances.

C’est cette culture de la rigueur qui a guidé Produtiva au cours de ses 112 ans d’existence, dont 25 avec la certification ISO. C’est la culture de notre entreprise. Grâce à elle, nous nous sentons plus à même de relever les défis.